Πώς να διαχειριστείτε σωστά τα ραντεβού του ιατρείου σας.

Posted Leave a commentPosted in Εξυπηρέτηση Πελατών, Τηλεγραμματεία, Τηλεφωνική Υποστήριξη

Το βασικό κλειδί για την ομαλή λειτουργία ενός ιατρείου είναι ο σωστός προγραμματισμός και η διαχείριση των ραντεβού των ασθενών.  Ο σωστός προγραμματισμός εξασφαλίζει στους ιατρούς ποιοτικότερο χρόνο με τους ασθενείς και ευελιξία στο να απαντούν στις ερωτήσεις τους. Από την άλλη πλευρά, οι ασθενείς μένουν ευχαριστημένοι και ήρεμοι ότι ο γιατρός τους αφιέρωσε τον […]

6 προσδοκίες πελατών που πρέπει να ικανοποιεί η επιχείρησή σας!

Posted Leave a commentPosted in Uncategorized, Εξυπηρέτηση Πελατών, Παραγγελιοληψία, Τηλεγραμματεία, Τηλεφωνική Υποστήριξη

Ήταν γεγονός ότι οι επιχειρήσεις οι οποίες διέθεταν τα καλύτερα προϊόντα ή υπηρεσίες, είχαν σταθερούς πελάτες και υψηλές πωλήσεις. Στο παρελθόν αυτός ήταν ο κανόνας. Σήμερα όμως τα πράγματα είναι λίγο διαφορετικά. Οι πελάτες χρειάζεται να αισθάνονται σεβασμό, εκτίμηση, ενθουσιασμό που συνεργάζονται με μια εταιρεία, για να μείνουν 100% ικανοποιημένοι. Επίσης πρέπει να είναι συνδεδεμένοι […]

6 Tips για να προσφέρετε στους πελάτες σας την καλύτερη τηλεφωνική εμπειρία εξυπηρέτησης!

Posted Leave a commentPosted in Uncategorized, Εξυπηρέτηση Πελατών, Προσωπική Ανάπτυξη, Πωλήσεις, Τηλεγραμματεία, Τηλεφωνική Υποστήριξη

Αναμφίβολα ζούμε στη ψηφιακή εποχή, όπου όλες οι ανάγκες μας εξυπηρετούνται ηλεκτρονικά. Η ψηφιακή επανάσταση βάζει τις επιχειρήσεις και ειδικά τις οικογενειακές, που αποτελούν βασικό κορμό του παραγωγικού ιστού μιας χώρας, σε μεγάλα διλήμματα και προκλήσεις. Γίνεται μεγάλος ντόρος με τα messaging apps, τα live chats, τα chatbots τα οποία προσφέρουν απευθείας συνομιλία με την […]