ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ

Τηλεγραμματεία

Τηλεγραμματεία είναι η γραμματειακή υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και πραγματοποιείται μέσω της εκτροπής των εισερχόμενων κλήσεων σε τηλεφωνική γραμμή που σας παρέχουμε αποκλειστικά. Αποκτήστε τη δική σας γραμματέα από €40/μήνα και αφήστε τις επαγγελματίες να απαντούν με την επωνυμία της επιχείρησής σας, αναβαθμίζοντας σημαντικά την εξυπηρέτηση των πελατών σας.

Τηλεφωνική Υποστήριξη

Η Τηλεφωνική Υποστήριξη ή το λεγόμενο Help Desk της Transfer Solutions δημιουργήθηκε για να καλύψει το κενό της υποστήριξης των πελατών μετά την πώληση υπηρεσίας ή προϊόντος. Οι εκπαιδευμένοι γραμματείς μας απαντούν από την πιο απλή ερώτηση μέχρι το πιο δύσκολο ζήτημα, το οποίο προωθείται στην ομάδα υποστήριξης. Η Transfer Solutions καλείται να γίνει ο συνδετικός κρίκος ανάμεσα στον πελάτη και το προϊόν ή την υπηρεσία.

Τηλεπροώθηση

Το τηλέφωνο είναι το ιδανικότερο εργαλείο για οποιαδήποτε εταιρεία η οποία θέλει να προωθήσει ή να πουλήσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της. Στην Transfer Solutions αναλαμβάνουμε να διενεργήσουμε εξερχόμενες κλήσεις για προώθηση και πώληση προϊόντων – υπηρεσιών  σε συγκεκριμένη λίστα ατόμων για να δημιουργήσουμε τις προϋποθέσεις για το κλείσιμο μιας συνάντησης – μελλοντικής πώλησης.

Γραμμή Καταναλωτή | Γραμμή Πληροφοριών

Στη Transfer Solutions Ltd δημιουργήσαμε τη Γραμμή Καταναλωτή ώστε να ανοίξουμε έναν δίαυλο επικοινωνίας, ανάμεσα στους πελάτες και τις επιχειρήσεις. Στόχος της συγκεκριμένης υπηρεσίας είναι να παρέχει υπηρεσίες πληροφόρησης για το κοινό. Η υπηρεσία εφαρμόζεται σε επιχειρήσεις που θέλουν να δημιουργήσουν μια γραμμή πληροφόρησης των πελατών – καταναλωτών τους σχετικά με τα προϊόντα τους ή σε Δημόσιους φορείς των οποίων τα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών δέχονται μεγάλο αριθμό κλήσεων και δε μπορούν να εξυπηρετηθούν από τον υπάρχον προσωπικό.

Λήψη Παραγγελιών

Δέχεστε παραγγελίες μέσω τηλεφώνου? Η Transfer Solutions Ltd μπορεί να αναλάβει προς όφελος των πελατών της την οργάνωση για την λήψη παραγγελιών, ώστε να επιτυγχάνεται η γρήγορη και άμεση εξυπηρέτηση. Οι πελάτες μας είναι γνωστές εταιρείες της Κύπρου που ασχολούνται με εμπόριο προϊόντων και τροφίμων και έχουν δώσει την λήψη παραγγελιών σε εμάς, εξοικονομώντας πολλά χρήματα και χρόνο από την εργασία τους. Επιπλέον έχουμε καφετέριες, εστιατόρια, πιτσαρίες που δέχονται παραγγελίες για take away ή delivery και έχουν εξασφαλίσει την άμεση και γρήγορη εξυπηρέτηση των πελατών τους.

Διαχείριση Ραντεβού

Η Transfer Solutions σας βοηθάει να οργανώσετε με γρήγορο και εύκολο τρόπο τα ραντεβού σας μέσα από αυτοματοποιημένες διαδικασίες. Στηριζόμενοι στις εξειδικευμένες μας εφαρμογές, σας δίνουμε τη δυνατότητα να οργανώσετε τα ραντεβού σας, ανάλογα με την ημέρα, την εβδομάδα ή το μήνα. Καταχωρούμε τα ραντεβού σας ανάλογα με το τμήμα στο οποίο ανήκουν, το είδος τους αλλά και το ποιος θα τα πραγματοποιήσει. Προσφέρουμε πολλές επιλογές όπως πλήρης εικόνα διαθέσιμων περιόδων με προτεινόμενα διαθέσιμα ραντεβού, χρωματικούς διαχωρισμούς, αυτόματες υπενθυμίσεις των ραντεβού σας κ.α

ΔΕΙΤΕ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ

ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ;

Εγγραφή

Με την εγγραφή σας στην Transfer Solutions σας παρέχουμε έναν αποκλειστικό τηλεφωνικό αριθμό χωρίς πάγια τέλη σύνδεσης.

Εκτροπή κλήσης

Με μια πολύ απλή διαδικασία, κάνετε εκτροπή τις κλήσεις του σταθερού ή του κινητού σας τηλεφώνου στο προσωπικό αριθμό που σας έχει δοθεί από εμάς ή ακόμα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό που σας παρέχουμε κατευθείαν στην επαγγελματική σας κάρτα.

Απάντηση | Διαχείριση Κλήσης

Στη συνέχεια το έμπειρο και εκπαιδευμένο προσωπικό της Transfer Solutions διαχειρίζεται τις εισερχόμενες κλήσεις σας, απαντώντας με την επωνυμία σας και με το κείμενο υποδοχής που έχετε επιλέξει και εκτελεί εξερχόμενες κλήσεις κατόπιν εντολής σας. Το εξειδικευμένο λογισμικό μας, δίνει τη δυνατότητα στις τηλεγραμματείς να παρέχουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την επιχείρηση σας, να καταγράφουν με ακρίβεια όλα τα μηνύματα των καλούντων και να οργανώνουν όλα τα ραντεβού σας σύμφωνα με τις οδηγίες σας.

Ενημέρωση

Στο τέλος κάθε κλήσης ενημερώνεστε άμεσα για το πλήρες περιεχόμενο της κλήσης με τον τρόπο που εσείς επιθυμείτε email/sms/fax/ειδική εφαρμογή/τηλεφωνικώς.

ΘΕΛΕΙΣ ΝΑ ΚΑΝΕΙΣ ΤΗ ΔΙΑΦΟΡΑ;

ΕΠΕΝΔΥΣΕ ΣΤΗΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ...

...ΚΑΙ ΕΝΤΥΠΩΣΙΑΣΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΟΥ

Η ΟΜΑΔΑ ΜΑΣ

Απαντημένες κλήσεις
425000
Επαγγελματικά ραντεβού
47954
Εξερχόμενες κλήσεις
214045
Πελάτες
350

ΤΙ ΛΕΝΕ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ;

Ευχαριστώ θερμά την Transfer Solutions για τη συνεχή στήριξη. Αυτό που τους κάνει να ξεχωρίζουν είναι ο επαγγελματισμός, η φιλικότητα και η αγάπη γι’αυτό που κάνουν. Σαν επαγγελματία η Transfer Solutions με βοήθησε να εξυπηρετώ όλους τους πελάτες μου γρήγορα, εύκολα και αποτελεσματικά. Σας ευχαριστώ για την άψογη εξυπηρέτηση και την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχετε.

Πάνος Πλατρίτης

Ευχαριστούμε θερμά την Transfer Solutions για την ποιοτική και ανθρώπινη τηλεφωνική υποστήριξη! Το κάθε τηλεφώνημα καταλήγει να γίνει προσωπική υπόθεση. Το μυστικό της επιτυχίας σας είναι το ανθρώπινο και καλά εκπαιδευμένο προσωπικό σας. Καλή συνέχεια και η ανοδός σας είναι μονόδρομος!

Ανδρέας Κωνσταντινίδης

Η εταιρεία Transfer Solutions προσφέρει επαγγελματικές υπηρεσίες οι οποίες όχι μόνο βοηθούν τις επιχειρήσεις να αναπτυχθούν αλλά και να αναδείξουν τον επαγγελματισμό τους. Οι υψηλής ποιότητας υπηρεσίες γραμματειακής και τηλεφωνικής υποστήριξης που παρέχουν βελτιώνουν σημαντικά το επίπεδο εξυπηρέτησης των εταιρειών προς τους πελάτες τους προσφέροντας έτσι ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που είναι καίριας σημασία για κάθε επιχείρηση.

Άδωνης Αναστασίου

Η εταιρεία Transfer Solutions ανέλαβε την οργάνωση των ραντεβού μου και την διαχείριση των κλήσεων της επιχείρησής μου. Οι κοπέλες είναι πολύ ευγενικές και πολύ εξυπηρετικές. Με βοήθησαν πάρα πολύ αφού δεν μπορούσα να απαντώ όλες μου τις κλήσεις ενώ έβλεπα ραντεβού. Οι πελάτες μου είναι ενθουσιασμένοι μαζί τους! Σας ευχαριστώ πολύ και ελπίζω να συνεχίσουμε για πολύ καιρό την συνεργασία μας!

Βαγγέλης Παναγούλιας

Η Transfer Solutions Ltd καλύπτει απόλυτα τις γραμματειακές μου ανάγκες χωρίς ιδιαίτερο κόστος. Έχω την δυνατότητα να απουσιάζω από το γραφείο μου σε εξωτερικές συναντήσεις χωρίς να είμαι αναγκασμένος να δέχομαι όλα τα τηλεφωνήματα στο κινητό μου. Έχουμε μια άψογη συνεργασία.

Ανδρέας Πολυβίου

ΟΦΕΛΗ ΤΗΛΕΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ

Στη Transfer Solutions σας προσφέρουμε την οργάνωση και την εξυπηρέτηση που χρειάζεστε καθημερινά για να ανταπεξέλθετε στις επαγγελματικές σας ανάγκες. Μερικά από τα οφέλη της χρήσης της υπηρεσίας μας είναι:

  • Μείωση των λειτουργικών σας εξόδων και του εξοπλισμού που απαιτείται.
  • Ενίσχυση του κύρους και της επαγγελματικής εικόνας της εταιρείας σας.
  • Βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών σας και αύξηση της παραγωγικότητας σας.
  • Αύξηση του διαθέσιμου χρόνου σας για ενασχόληση στον επαγγελματικό σας τομέα.
  • Αναβάθμιση της οργάνωσής σας και ταχύτερη διεκπεραίωση εκκρεμοτήτων.
  • Οι κλήσεις σας αντιμετωπίζονται με ευγένεια και επαγγελματισμό όπως θα τις διαχειριζόταν και η προσωπική σας γραμματέας.
Ποσοστό Άμεσης Απάντησης
99%
Ποιότητα Υπηρεσιών
99%
Ικανοποίηση Πελατών
99%
Επίλυση Υποθέσεων
95%

ΑΠΟΚΤΗΣΕ ΣΗΜΕΡΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΣΟΥ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑ ΜΟΝΟ ΜΕ €40/ΜΗΝΑ!

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ

Η Transfer Solutions Ltd είναι μια πρωτοποριακή  εταιρεία η οποία ιδρύθηκε το 2013 και αναλαμβάνει τη γραμματειακή και τηλεφωνική υποστήριξη της επιχείρησής σας. Προσφέρει Γραμματειακές υπηρεσίες εξ‘ αποστάσεως | Τηλεγραμματεία  σε χαμηλό κόστος και απευθύνεται σε ελεύθερους επαγγελματίες και επιχειρήσεις ανεξαρτήτου μεγέθους σε όλη την Κύπρο. Μέσα από τη χρήση προηγμένων τεχνολογικών εφαρμογών έχει τη δυνατότητα να βοηθήσει την επιχείρηση σας να μειώσει τα λειτουργικά της έξοδα, να βρει νέους πελάτες και να αυξήσει την παραγωγικότητα της απαλλαγμένη από τα προβλήματα διαχείρισης προσωπικού. Είμαστε ένα σύγχρονο τηλεφωνικό κέντρο το οποίο μπορεί να εξυπηρετήσει ένα μεγάλο αριθμό κλήσεων και αιτημάτων πελατών μέσα σε λίγα λεπτά.

ΟΡΙΣΜΕΝΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΑΡΘΡΑ

9 Επικοινωνιακές Δεξιότητες για Επιτυχημένους Πωλητές!

9 Επικοινωνιακές Δεξιότητες για Επιτυχημένους Πωλητές! Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι το σημαντικότερο χαρακτηριστικό που πρέπει να έχει ένας επιτυχημένος πωλητής. Αν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με ανθρώπους, να μοιραστείτε πληροφορίες μαζί τους, να παρουσιάσετε τον εαυτό σας, το πιο πιθανό είναι να μην τα καταφέρετε στις πωλήσεις. Σε αυτό το άρθρο θα δούμε 9 δεξιότητες […]

12 τεχνικές τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για αναβάθμιση της επιχείρησής σας!

Οι σύγχρονοι πελάτες απαιτούν περισσότερα, επειδή οι νέες συνθήκες της αγοράς το επιτρέπουν. Οι επιχειρήσεις καλούνται να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις, για να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές τους, αλλά και για να επιβιώσουν. Οι πελάτες πλέον έχουν στη διάθεση τους μια ευρεία γκάμα από κανάλια επικοινωνίας, όπως είναι το τηλέφωνο, το email, τα social media κτλ. […]

7 Τεχνικές για να βελτιώσετε τις follow-up κλήσεις στις τηλεφωνικές σας συνομιλίες!

Αν και οι περισσότερες επιχειρήσεις το 2019 διαλέγουν ως τρόπο επικοινωνίας το email, οι τηλεφωνικές κλήσεις παραμένουν αναπόσπαστο κομμάτι της επιχειρηματικής επικοινωνίας. Όταν ο πελάτης καλέσει στην επιχείρηση σας, ζητήσει πληροφορίες για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας και δεν φτάσει απευθείας στο αρμόδιο άτομο ή τμήμα, αμέσως μετά θα πρέπει να τον καλέσετε πίσω […]

ΔΕΙΤΕ ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΑΡΘΡΑ

ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΜΑΣ